El éxito en los proyectos TICS

Autor: Juan Jesús Ros Guzmán

Se está viviendo un importante crecimiento en el mercado de las TICS, según AMETIC, (Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones y Contenidos Digitales) en 2014 España experimentó un incremento del 2,1%, Norteamérica un 4,7%, Asia/Pacífico un 6,3% y LatAm un 6,7%; y se siguen acumulando años en positivo.

New technology

Las empresas e instituciones públicas y privadas, cada vez se ven inmersas en un mayor número de proyectos relacionados con e-Health, Smart Cities, Big Data, Cloud Computing, Aplicaciones móviles, Redes Sociales, Publicaciones electrónicas, Banca electrónica, El Internet de las cosas, e-Learning, Gamificación o máquinas inteligentes.

Estos nuevos paradigmas tecnológicos están cambiando los hábitos de la sociedad, y los profesionales de la Dirección de Proyectos TICS se están convirtiendo en uno de los perfiles más demandados actualmente, ya que las empresas buscan personas con el conocimiento, las habilidades y las técnicas adecuadas para ejecutar los proyectos de forma eficiente y efectiva.

Pero para que cualquier proyecto tenga éxito es necesario además de contratar a un Director de Proyectos experimentado, tener en cuenta cuales son las causas más frecuentes de fracasos y no caer en dichos errores:

  • Venta y contratación por debajo de las necesidades de tiempo y recursos.
  • Plazos de ejecución no realistas.
  • Mala definición de autoridad y roles dentro del equipo de proyecto.
  • Mal ambiente de trabajo y falta de comunicación en el equipo.
  • Asignación inadecuada de personal en cantidad o en los perfiles.
  • No se identificaron los riesgos

(Fuente: Rodríguez, García, Lamarca)

Es importante que los Gerentes de las organizaciones tenga en cuenta que además los proyectos de TICS también tienen sus propias peculiaridades por lo que se incrementan de manera específica los motivos por los que este tipo de proyectos fracasan:

  • Falta de compromiso de la dirección.
  • Los usuarios no se involucran.
  • Falta de conocimiento técnico por parte del equipo.
  • Falta de madurez o estabilidad de la tecnología.
  • Malas relaciones con otras partes o departamentos interesados en el proyecto.
  • Mala gestión administrativa y económica del trabajo.
  • Falta de supervisión sobre el equipo del proyecto.
  • Falta de dedicación del gerente y supervisores.
  • Pocas reuniones de seguimiento y control.
  • Documentación insuficiente de progreso y seguimiento.
  • Pésima planificación.

(Fuente: Rodríguez, García, Lamarca)

El éxito en la consecución del proyecto por tanto, no depende solo del Director del Proyecto, no obstante para buscarlo el Líder del proyecto debe ser proactivo por encima de todo, tener una visión de conjunto y concentrarse al máximo en cada fase, disponer de un equipo plenamente alineado y apoyo de la dirección, realizar un seguimiento diario y semanal, reuniones efectivas, afrontar las crisis o imprevistos como algo normal, saborear y reconocer en cada fase los progresos del equipo, ser creativo frente a los problemas y valorar las aportaciones de todos los participantes del proyecto.

Espero haber aportado con este artículo mi granito de arena para que entre todos aprovechemos el buen momento que están viviendo las Nuevas Tecnologías, y obtener a través de la satisfacción de usuarios y clientes muchos años de trabajo.

Un abrazo,

Juanje

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